O processo de trabalho tem o objetivo de trazer satisfação ao ser humano, o trabalho faz parte da vida em sociedade, entretanto na atualidade encontramos uma grande insatisfação por parte do trabalhador. Cabe aos Gestores encontrarem as respostas para essa insatisfação e desenvolver modelos de planejamentos que realmente criem um ambiente saudável e motivacional a todos. A implantação da capelania hospitalar pode colaborar no que diz respeito à assistência espiritual, uma vez que os problemas do dia a dia trazem falta de motivação e uma conseqüente depressão. É óbvio que o capelão não substitui a pessoa do psicólogo, que racionaliza e busca soluções através do levantamento de problemas de cada um. Entretanto o capelão pode ajudar o trabalhador a encontrar as respostas para diversas questões através da fé. O momento em que vivemos é exatamente o oposto disso, não existe fé em Deus, fé no Mundo e nem na própria pessoa. Isto provoca uma situação de crise interior de tão grande proporção que acaba por atingir a pessoa em questão e ao próximo. A falta de acreditar em um ser superior que ajuda na solução de um problema leva o indivíduo envolvido em crises a não encontrar respostas para seus questionamentos e acaba por deprimir-se ainda mais.
Um atendimento personalizado de um líder espiritual (em um momento de crise existencial aguda, como nos casos em que um profissional se encontra em confronto com sua própria vocação, pensa em abandonar a carreira, por começar a visualizar a vida de uma maneira feia e derrotista; não conseguindo vislumbrar tudo de bom que a sua profissão pode proporcionar) leva o profissional a retomar com outros olhos, com outra perspectiva a questão do trabalho. Muitos outros casos podem ser descritos: como no contexto vida e morte em que muitos deixam de suportar ou aceitar a morte como fato natural ou quando o sentimento em relação à morte é banalizado. Algum tempo de diálogo entre um capelão e o profissional pode dar resultados surpreendentes e com excelente mudança de comportamento.
O relacionamento difícil entre alguns profissionais também pode receber atenção do serviço de capelania, quando estes são acolhidos por pessoas que estão preparadas para falar sobre construção de novos relacionamentos. Em momentos de crise aguda, ao noticiar a morte de um paciente a um familiar, a presenças de um líder espiritual pode em muito colaborar para conforto, tranqüilidade e por incrível que pareça fazer da falta de esperança um motivo a mais para se lutar pelo amanhã. Enfim, em um mundo voltado para o egocentrismo, guiado pela lei de Gerson, em que estamos em uma grande multidão, mas nos sentimos solitários, as palavras de um homem como nós, que, entretanto, possuí um ministério voltado para resolver conflitos, baseados na palavra de Deus, sempre será bem visto em nosso meio.
Márcio Gomes da Costa - Professor da Faculdade Anhanguera de Taubaté Unidade I
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