A palavra decisão do Lat. decisione., acto ou efeito de decidir; resolução; deliberação; sentença; intrepidez; coragem; desassombro; fim; traz a todas as pessoas que tomam decisões uma responsabilidade que muitas vezes não é analisada em todo o seu amplo contexto. Os líderes são responsáveis por todas as decisões que representam importância no âmbito empresarial, porque é da diretoria que saem os projetos que produziram mudanças não só na empresa, mas também na vida pessoal dos colaboradores. Por isso desenvolverei este tema, que está relacionado diretamente a tomada de decisão em dois tipos: Decisão a médio e longo prazo e decisão imediata. Decisão a médio e longo prazo é confortável para a diretoria, porque um projeto quando bem desenvolvido e estruturado poderá trazer o sucesso do empreendimento (Se levarmos em consideração a maturidade do grupo de gerentes envolvidos e análise da viabilidade). Este tipo de decisão vem com uma maior consistência e segurança, tendo em vista que todos os pontos positivos e negativos já foram exaustivamente discutidos pelos envolvidos, todos os impactos já serão esperados e o grupo estará preparado para sua execução. Um lado negativo deste tipo de decisão está relacionado à diretoria “sonhadora” e imatura que inicia um projeto, não possui capacidade para levá-lo adiante e acaba por tomar decisões que trarão mais prejuízos que benefício à empresa e aos colaboradores. Este perfil de diretoria acaba por produzir na empresa um aumento no stress em decorrência da insegurança financeira, que este tipo de gestão passa a todos os envolvidos. Um outro lado de análise da tomada de decisão a médio e longo prazo é o fato do diretor não possuir motivação para fazer projetos viáveis e com isso empurrar as decisões para frente na esperança que a sorte resolva seus problemas, ficando a empresa sem tomada de decisões importantes para o seu crescimento. A decisão imediata pode ser positiva quando o diretor possuir conhecimento de todas as situações momentâneas que ocorrem na empresa, seja ela financeira ou de recursos humanos e, além disso, possuir equilíbrio emocional. As decisões imediatas só devem ser tomadas a partir de informações verificadas com os envolvidos no problema, e que haja uma avaliação política da repercussão da tomada de decisão. Em resumo um diretor para realizar uma ação deve possuir os dois pés no chão e saber onde está pisando. Uma ordem a um colaborador pode ser o botão para o acionamento de uma erupção que muitas vezes não poderá ser controlada, tendo em vista que toda ordem de diretoria, sai em forma de oficio e assinada para ser cumprida. O ideal é que as decisões imediatas sejam tomadas em grupo, por que várias pessoas pensando ao mesmo tempo, impedem um equivoco por parte do diretor. A descentralização da decisão divide as responsabilidades e evita que a diretoria seja responsabilizada pelos colaboradores, quando uma decisão trouxer algum tipo de insatisfação ao grupo. Em resumo tanto a tomada de decisão a médio e longo prazo e a imediata possui vantagens e desvantagens, cabe ao Gestor saber utilizá-la como uma maneira de gerenciar um problema e não aumentar ou criar outros.
Márcio Gomes da Costa - Professor da Faculdade Anhanguera de Taubaté Unidade I
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